Política de envío
DESPACHO EN TEMUCO:
Para los envíos dentro de Temuco se cobra un abono de $4.500, luego de calcular el envío según los datos ingresados en la sección de envíos de la tienda, se reembolsa la diferencia del servicio de delivery.
- Dirección (Nombre de Calle y Numeración)
- Información Adicional (Edificio, Condominio, Departamento, etc.)
- Celular
- Correo electrónico
- Instrucciones para la entrega (¿Por quién preguntamos?, etc.)
DESPACHO A OTRAS REGIONES: cualquier envío fuera de la ciudad de Temuco, será enviado por pagar a través de Bluexpress quienes determinarán el valor del despacho.
COSTO DE DESPACHO: El despacho tiene un valor determinado por la empresa de logística que selecciones.
PLAZO DE ENTREGA: Todos los pedidos que se realicen de lunes a sábado antes de las 23:00 hrs, será despachado el mismo día. pedidos realizados el día domingo, serán enviados el día hábil siguiente.
DIAS Y HORARIOS DE DESPACHO: Los despachos se realizan de lunes a sábado de 12:00 a 23:00 horas. No existen horarios específicos definidos previamente.
DOMICILIO SIN MORADORES: Si a la fecha de entrega el cliente no se encuentra en su domicilio, o lugar de despacho, se dejará un aviso de visita y se acudirá sólo una segunda vez.
DIRECCIÓN DE DESPACHO: Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o lugar de despacho.
QUIEN RECIBE: La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, para acreditar la recepción conforme. En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.
REVISIÓN DEL PRODUCTO: Es de responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción. Cualquier situación posterior a la recepción conforme, será de su exclusiva responsabilidad, salvo las observaciones realizadas por escrito en los documentos de entrega y aquellos defectos de fabricación que por su naturaleza sólo puedan ser detectados con posterioridad. En caso de disconformidad, el cliente debe rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando sus razones, además de su nombre y RUT en la guía de despacho.
COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS
Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.
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